joi เป็นสมองของ Ritesh Tilani และ Alper Celen เป็นแพลตฟอร์มการให้ของขวัญทางเว็บและมือถือที่นำเสนอตัวเลือกที่หลากหลายมากกว่า 1,000 รายการjoi ผู้ร่วมก่อตั้ง Ritesh Tilani และ Alper Celen พร้อมด้วยสมาชิกในทีม joiหากคุณพบว่าตัวเองถูกผูกมัดอยู่เสมอเมื่อต้องคิดหาของขวัญที่ดีและรอบคอบ การเริ่มต้น MENA นี้สามารถช่วยประหยัดเวลาได้ ลูกสมองของ Ritesh Tilani และ Alper
Celen, joi ( www.joigifts.com) เป็นแพลตฟอร์มการให้ของขวัญ
ทางเว็บและทางมือถือที่มีตัวเลือกที่หลากหลายมากกว่า 1,000 รายการ คู่หูผู้ประกอบการสร้าง joi หลังจากสังเกตเห็นว่าขาดแพลตฟอร์มของขวัญที่น่าเชื่อถือในภูมิภาคนี้ พวกเขาจึงมองหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและคัดสรรมาอย่างดี บรรจุเป็นร้านค้าครบวงจรที่ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ของกำนัลไปจนถึงเค้ก ด้วยราคาที่เหมาะสมและรับประกันการจัดส่งในวันเดียวกัน เสร็จแล้ว ใน “วิธีการที่เรียบร้อยซึ่งทำให้ผู้รับรู้สึกพิเศษอย่างแท้จริง” และแนวคิดนี้เองที่ขับเคลื่อนแพลตฟอร์มของพวกเขา: “joi มุ่งเน้นไปที่ความรู้สึกที่อยู่เบื้องหลังการให้ของขวัญ” Tilani กล่าว โดยสังเกตว่าเว็บไซต์อื่นๆ ทำให้กระบวนการนี้ดูเหมือนเป็นธุรกรรมอย่างแท้จริงได้อย่างไร ความรู้สึกหลังส่งของขวัญหายไประหว่างทาง ไม่ใช่แค่การส่งมอบพัสดุเท่านั้น มันเกี่ยวกับการทำให้คนๆ นั้นรู้สึกพิเศษอย่างแท้จริง”
joi นำเสนออินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่การเลือกของขวัญที่เหมาะสมเท่านั้น ไม่ว่าจะจากเดสก์ท็อปหรือมือถือ และในกรณีที่ต้องการความช่วยเหลือใดๆ ทูตสวรรค์คนหนึ่งของ joi (เช่น ตัวแทนฝ่ายดูแลลูกค้าของบริษัท) ก็พร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านทาง แชทสดหรือโทรศัพท์เพื่อช่วยในการเลือก แพลตฟอร์มนี้นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการคัดสรรตั้งแต่การจัดดอกไม้ ร้านอาหาร กระเช้าของขวัญ ของขวัญแปลกใหม่เช่น เครื่องประดับส่วนบุคคลและผลิตภัณฑ์เสริมสวย และแพ็คเกจตามประสบการณ์แม้สำหรับการจัดส่งในวันเดียวกันเมื่อเป็นไปได้ ด้วยการสมัครสมาชิกรายสัปดาห์หรือรายเดือนสำหรับ owers ที่มีให้ สำหรับองค์กร ยังมี joi@work เพื่อแสดงความขอบคุณต่อความภักดีของพนักงานหรือลูกค้า โดยมีแม้แต่แพ็คเกจ “sorry-as-a-service” ที่พร้อมช่วยกระจายสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ เช่น เมื่อลูกค้าพบกับประสบการณ์เชิงลบกับ บริการของบริษัท
ด้วยการดำเนินงานในตลาดสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และ KSA joi ทำงานร่วมกับแบรนด์ยอดนิยมในฐานะพันธมิตรทางการค้า เช่น jones thegrocer, Lime Tree Café, Edible Arrangements, Godiva และ Magnolia Bakery ในด้านเทคโนโลยี พวกเขาได้สร้างฟีเจอร์ joiCam ไว้ในแอปเพื่อให้ผู้ส่งบันทึกวิดีโอหรือข้อความเสียงเพื่อให้ผู้รับเล่น และตอบกลับข้อความนั้นด้วย ผู้ใช้ยังสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งของขวัญผ่าน SMS หรือการแจ้งเตือนแบบพุช ใช้ฟีเจอร์ปฏิทินเพื่อทำเครื่องหมายวันสำคัญต่างๆ ตลอดทั้งปี และยังเพลิดเพลินกับบริการแจ้งเตือนสำหรับวันพิเศษด้วยไอเดียของขวัญที่แนะนำ นอกจากนี้ยังมีผู้ช่วย joi อัตโนมัติและชาญฉลาด
ซึ่งจะแนะนำของขวัญตามลักษณะและความชอบของผู้รับ
เหนือสิ่งอื่นใดจากคุณสมบัติข้างต้นคือความทุ่มเทของสตาร์ทอัพในการมอบความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่มีคุณภาพ ซึ่ง Tilani กล่าวว่าเป็นหนึ่งใน USP หลักของ joi เพื่อให้มั่นใจว่าพอร์ตโฟลิโอของพวกเขามีสัมผัสพิเศษของ “joi” ในทุกด้าน ดูแลลูกค้าของพวกเขาโดยเทวดาของ joi และของขวัญจะถูกส่งถึงมือโดยตัวแทนของ joi ในเครื่องแบบเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกเพื่อให้ผู้รับรู้สึกพิเศษเช่นกัน
คุณลักษณะ joiCam ในแอป joigifts ช่วยให้ผู้ส่งสามารถบันทึกวิดีโอหรือข้อความเสียงเพื่อให้ผู้รับเล่นและตอบกลับข้อความนั้นได้เช่นกัน
ที่มา: joigifts
ความเป็นจริงที่สนุก? ตัวแทนแห่งความยินดีเหล่านี้ไม่เพียงแค่มอบของขวัญที่จับต้องได้เท่านั้น แต่ยังมอบประสบการณ์ต่างๆ เช่น การร้องเพลงโทรเลขอีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นเพลงผสม Happy Birthday, Jingle Bells สำหรับคริสต์มาส (แน่นอนว่าต้องแต่งตัวเป็นซานตาคลอส) หรือเพลง LOVE ของ Nat King Cole ในวันครบรอบ (ซึ่งกลายเป็นที่นิยมในวันวาเลนไทน์) Tilani กล่าวว่าความพยายามดังกล่าวทำให้ผู้รับของขวัญรู้สึกพิเศษ พิเศษ. อย่างไรก็ตาม ทีมงานของ joi ก็ประสบปัญหาจากข้อเสนอเหล่านี้เช่นกัน เช่น ในวันวาเลนไทน์ เช่น หลังจากได้รับคำสั่งซื้อมากกว่าที่คาดไว้ พวกเขาก็พบกับความล่าช้าในการจัดส่ง แต่การตอบสนองของ Joi หลังจากนั้นคือสิ่งที่น่าจดจำ: ทีมงานได้โทรหาลูกค้าที่ไม่ได้รับความสะดวกทุกราย แม้แต่ Tilani และ Celen ก็เข้ามาขอโทษ อธิบายสถานการณ์ และเสนอแนวทางแก้ไข
“[เรา] จัดการเปลี่ยนลูกค้าที่ไม่มีความสุขเหล่านี้ให้เป็นผู้อุปถัมภ์ Joi ที่ซื่อสัตย์ด้วยความซื่อสัตย์และความจริงใจของเรา” Tilani กล่าว เปิดตัวเมื่อปลายปี 2558 ผู้ร่วมก่อตั้งเรียกขั้นตอนการพัฒนาของ joi ว่าเป็น “ช่วงเวลาที่ท้าทาย” พวกเขาต้องการเปิดตัวด้วยคุณลักษณะที่สมบูรณ์ตั้งแต่เริ่มต้น ดังนั้นจึงใช้เวลานานกว่าเนื่องจากต้องสร้างแบ็กเอนด์ด้วยเวอร์ชันเว็บและเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ก่อน ตามด้วยแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ พวกเขาใช้เครื่องมือการตลาดและการวิเคราะห์เต็มรูปแบบและเปิดในดูไบโดยมีเพียงศูนย์บริการทางโทรศัพท์สำหรับดูแลลูกค้า และทีมปฏิบัติการที่มีตัวแทนสองคนและรถตู้ส่งของ ในฐานะที่เป็นสตาร์ทอัพที่ต้องพึ่งพาโลจิสติกส์ การว่าจ้างบริษัทขนส่งภายนอกจึงเป็นทางเลือกหนึ่ง อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสตาร์ทอัพมีเป้าหมายให้การรับของขวัญเป็นประสบการณ์ด้วยตัวเอง
การค้นหาผู้มีความสามารถที่เหมาะสมยังเป็นอุปสรรค์แรกเริ่มสำหรับสตาร์ทอัพ นอกเหนือไปจากการสร้างแบรนด์ให้เข้าร่วม พวกเขาผ่านอะไรมาบ้าง? “ ความพากเพียรเชื่อในนิมิตคือกุญแจสำคัญ” Tilani ตอบ ฐานลูกค้าของแพลตฟอร์มตอบสนองความต้องการของผู้ที่มองหาความสะดวก คุณภาพ และความคุ้มค่า และจนถึงตอนนี้ พวกเขาได้สร้างชื่อเสียง ทีมงานพบว่าผู้ใช้ของพวกเขามีความภักดี: “ครั้งหนึ่ง มีคนใช้ joi พวกเขากลับมาเป็นประจำ ดังนั้น ความท้าทายจึงอยู่ที่การทำให้พวกเขาได้ลองสักครั้ง” Tilani
แนะนำ ufaslot888g
